医院随访管理系统的特点
1.扩大服务，提高患者满意度，提高医院竞争力，增加收入
2.促进医院实现以患者为中心模式的转变，提高患者满意度，降低患者流失率.
3.及时了解患者的新需求，为医院提高服务水平提供更真实的参考依据
4.患者的医疗信息一目了然，随访护理更有针对性
5.自备知识库，为患者提供更专业的知识解答
6.提高随访效率和质量，无需手动拨号
7.可以记录随访过程，提高随访质量. 电话直拨及接听,方便工作人员的使用.
8.可跟踪、可追溯
9.可量化、可管理
10、可与满意度评价体系相结合，形成院内外综合客观满意度评价体系
